Preço
Quanto custa um totem de pesquisa de satisfação?
O preço não está no equipamento: está na combinação entre hardware, software, personalização e suporte. Veja como comparar.
O valor de um totem de pesquisa de satisfação é sob consulta, porque depende do modelo, da tela, da personalização, da quantidade e do formato comercial — aquisição do equipamento ou locação.
Quem já tem um tablet Android 5.1+ pode usar o próprio dispositivo e contratar apenas o software.
O que compõe o custo
Uma proposta de totem de pesquisa tem quatro blocos. Comparar só o número final esconde diferenças importantes:
- Equipamento: estrutura, tela touch, fonte e acabamento.
- Software: aplicativo de coleta, painel, armazenamento e atualizações.
- Personalização: aplicação de marca, cores e telas sob medida.
- Implantação e suporte: configuração, treinamento, logística e atendimento.
Quanto custa cada formato
| Formato | Hardware | Software | Observação |
|---|---|---|---|
| Tablet próprio | Já possui | Assinatura sob consulta | Menor investimento; exige Android 5.1+ |
| Totem de mesa | Sob consulta | Incluso na locação ou assinatura na compra | Compacto, para balcões |
| Totem de piso | Sob consulta | Incluso na locação ou assinatura na compra | Maior presença visual |
Os valores de hardware não são públicos porque dependem da configuração. Um totem de piso com tela grande e personalização especial não custa o mesmo que um modelo de mesa padrão.
Locação ou compra: o que muda no bolso
Na locação (comodato), o investimento inicial é menor e o equipamento fica com o fornecedor. A mensalidade inclui o uso do totem, o software e o suporte. É a opção para testar o canal, equipar várias lojas ou usar por um período determinado.
Na compra, o equipamento passa a ser patrimônio da empresa. O desembolso inicial é maior, mas o custo por ano tende a cair em operações permanentes. O software continua como assinatura.
Cinco fatores que mudam o preço
- Quantidade de terminais: o plano acompanha o número de pontos de coleta.
- Modelo e tela: piso custa mais que mesa; telas maiores custam mais que telas compactas.
- Personalização: aplicação de marca e acabamentos especiais.
- Prazo de contrato: locações mais longas podem ter condições melhores.
- Canais: totem, QR Code e WhatsApp podem ser combinados no mesmo plano.
Como reduzir o investimento sem perder qualidade
- Use o tablet que você já tem para validar a operação antes de comprar um totem.
- Comece com um ponto e expanda depois de confirmar a taxa de resposta.
- Padronize a pesquisa para não pagar personalização diferente em cada loja.
- Escolha o modelo certo: um totem de piso em um balcão pequeno é desperdício de espaço e de verba.
- Compare o pacote completo, não só a mensalidade: suporte e modo offline fazem diferença na operação.
O que comparar em uma proposta
Ao receber propostas de fornecedores diferentes, verifique se cada uma inclui:
- Equipamento, instalação e logística.
- Aplicativo, painel e armazenamento das respostas.
- Modo offline e sincronização automática.
- Personalização visual.
- Suporte, prazo de contrato e condições de manutenção.
- Canais incluídos: totem, QR Code e WhatsApp.
Um preço menor pode esconder a cobrança separada de itens essenciais. A pergunta certa não é “quanto custa o totem?”, mas “quanto custa operar a pesquisa por mês, com tudo incluído?”.
Próximo passo
Veja os planos
Equipamento e software têm valor sob consulta, definido conforme o projeto.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre preço
Dá para usar um totem de pesquisa sem comprar equipamento?
Sim, se você já tiver um tablet Android 5.1 ou superior e usar o próprio dispositivo. Nesse caso, não há custo de hardware, apenas a contratação do software.
O totem de piso é muito mais caro que o de mesa?
Costuma ser, por causa da estrutura e do tamanho da tela. A diferença exata depende do modelo e da personalização, por isso o valor é informado em proposta.
A locação inclui manutenção?
As condições de manutenção fazem parte do contrato de locação e são detalhadas na proposta. Na compra, vale conferir o prazo e as condições de garantia.
Existe custo por resposta coletada?
Não. O plano é por assinatura e não por resposta. O volume de pesquisas faz parte da operação, não é cobrado por unidade.